PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ) :

1 - Os produtos São Oficiais?

RESPOSTA:
Sim, só trabalhamos com produtos Oficiais de fabrica, com preço de fábrica.
produtos licenciados, com todas as etiquetas de autenticidade.
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2 - Posso retirar em mãos, tem loja Física?

RESPOSTA:
Os produtos seguem SOMENTE pelos correios, das Fabricas pra sua residência ou endereço informado,
no prazo da tabela no anuncio, Somos Loja Online com grande referencia no Mercado Esportivo.
Não trabalhamos com entregas ou retiradas. Já os produtos pronta entrega custam o preço da loja e é preciso perguntar antes da compra se temos algum disponivel pronta entrega.

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3 - Tem algum produto pra pronta entrega?

RESPOSTA:

Sim, parte dos nossos produtos estão disponiveis para pronta entrega, mas custam em média o dobro do preço dos produtos do site,

consulte por email quais estão disponiveis e o preço, a grande maioria somente por encomenda.

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4 - Qual o prazo de entrega? quais as formas de envio?

RESPOSTA:
Os produtos que tiverem disponiveis para pronta entrega são enviados por SEDEX (48 horas) ou PAC (3 a 5 dias uteis), conforme contratação do serviço que o cliente escolher.

Porém, para os produtos que não tiverem pronta entrega( por encomenda ) são enviados direto da Fabrica para Residencia do Cliente pelos correios somente por PAC, com frete unico,

Neste Caso, Temos uma previsão de entrega, que dependerá da sua localidade, tempo que a Receita Federal demora pra liberar o pacote e entrega dos correios, temos uma previsão total, onde a maioria dos pacotes são entregues nesse periodo, veja a previsão pra sua regiao na tabela de prazos:

4.1 - TABELA PREVISÃO DE ENTREGA PARA ENCOMENDA:

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4.2 - Como funciona o frete para chegar ate minha casa, terei que pagar 2 fretes nos produtos por encomenda?

RESPOSTA:
NÃO! Embora a grande maioria dos vendedores cobrem 2 fretes por produtos por encomenda,
nós cobramos um FRETE ÚNICO! Pois segue direto pra sua casa, muito mais rápido. Sem ennhuma tributação, geralmente da Asia, europa ou Estados unidos, dependendo da disponibilidade no ato da compra, custando preço de fabrica, quase 3 vezes mais barato que os produtos pronta entrega, no Brasil.

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5 - Posso colocar meu nome e numero escolhido na camisa?

RESPOSTA:
Sim! Pode personalizar com o nome e numero que quiser, no mesmo padrão de fonte e cor oficiais,
Pode também personalizar com patch nas Mangas, o que deixa seu produto mais lindo e completo.
veja o preço dessa personalização na tabela abaixo:

5.1 - PERSONALIZAÇÃO:

6 - O que significa Camisa estilo "JOGADOR" e camisa estilo "TORCEDOR"?

RESPOSTA:
1) Camisa Jogador, é idêntica aos que os jogadores usam em campo, nas camisas NIKE: com os furinhos laterais para transpiração, o T nos ombros, logo e patrocinador silkados, é voltada mais pra quem pratica esportes ou seja fã das camisas dos jogadores.Nas Adidas: Mais justa no corpo, logo e patrocinador silkados

2) Camisa Torcedor, não tem os furinhos nem o T, possui logo e patrocinador Bordados, sendo mais voltada para o Lazer. camisas ADIDAS, são chamadas de ADIZERO (jogador) E CLIMACOOL (Torcedor).

Obs: Não há diferença de preço entre as 2 modalidades nas camisas de fábrica (nossos produtos), porem na loja as camisas Jogador, são na media de 100,00 mais caras, mas nas nossas camisas de fabrica, sõa o mesmo preço.

O cliente escolhe uma das duas modalidade como preferencia, sem obrigatoriedade, pois o envio da modalidade escolhida dependerá de disponibilidade em estoque,

No Caso do cliente não escolher, a fabrica enviará a modalidade disponivel no ato do envio.

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6.1 -  As camisas são AUTHENTIC ou SUPPORTER?

RESPOSTA:
AUTHENTIC

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7 - Quais são os tamanhos que vocês trabalham?

RESPOSTA:
 
Produto Masculino temos nos tamanhos de P/M/G/GG (veja essas medidas em cm, na Tabela de medidas)
Produto Feminino temos nos tamanhos P/M/G
Produtos infantis temos nos tamanhos de 3 a 13 anos.

7.1 - TABELA DE MEDIDAS DE TODOS OS TIPOS DE PRODUTOS:

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- Como vou saber que vai caber em mim?

RESPOSTA:
Consulte todas as medidas em cm, antes da compra, desde sua altura, até o comprimento e largura
na nossa tabela de medidas ou tire mais duvidas por email (pedidos@mundodostimes.com):

TABELA DE MEDIDAS

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8 - FORMAS DE PAGAMENTO:

*Não trabalhamos com nenhuma forma de envio antecipada, "Ao portador, Sedex a cobrar" etc.
*Não trabalhamos com nenhuma forma antecipada de envio, "Ao portador, Sedex a cobrar" etc.
O produto precisa ter pagamento confirmado, antes do envio, nas formas de pagamento acima, como em qualquer outra loja.

8.1 - Posso pagar pelo Mercado Livre?

RESPOSTA:
NÃO! O Mercado livre tem seu prazo máximo de 14 dias para finalizar a negociação, e nosso prazo é maior que 14 dias,
portanto é impossivel concluir pelo Mercado Livre,
Oferecemos formas de pagamento por: BOLETO / CARTÃO DE CREDITO (em ate 12x) e TRANSFERÊNCIA ELETRONICA BRADESCO, BB, ITAU,
Direto pela nossa Loja.

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9 - Por que o preço dos seus produtos por encomenda são mais baratos que as lojas?

RESPOSTA:
Nossos produtos por encomenda são importados diretos da fabrica, com preço de fábrica.

Já os produtos Pronta entrega, são bem mais caros, (Dobro ou triplo do preço) assim como nas lojas.



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10 - Qual a garantia que tenho, que receberei os produtos comprados na loja MUNDO DOS TIMES?

RESPOSTA:
Ao longo do tempo criamos uma reputação com mais de 12 mil clientes, que são nossa garantia
de autenticidade e fidelidade com nosso serviço, com os relatos da experiencia que tiveram ao comprar
conosco, desde o primeiro atendimento até a entrega.
Nossa excelente reputação pode ser conferida no nosso canal de atendimento do Facebook:

VEJA NOSSA REPUTAÇÃO
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Duvidas: sac@lojadostimes.com